CRM și Customer Journey Mapping
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze interacțiunile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context tot mai, CRM furnizează avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Datorită Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile sunt capabile să urmărească i